為全面貫徹落實《進一步改善護理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》(國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕16號)(鄂衛(wèi)辦通〔2023〕63號)精神，聚焦人民群眾日益增長的多元化護理服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，進一步改善護理服務(wù)，促進專科護理發(fā)展，提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效護理服務(wù)水平，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一部署，制訂方案，組織落實。

2023年8月3日，周偉副院長召集全體護士長，召開了專題會議，動員部署相關(guān)工作。他指出，國家衛(wèi)健委發(fā)布《進一步改善護理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》是全面貫徹落實黨的二十大精神，深入貫徹實施健康中國和積極應(yīng)對人口老年化國家戰(zhàn)略的重要舉措，是未來三年護理工作的重心，對護理工作提出了更高的要求，希望全院各科室組織學(xué)習(xí)文件，按照精神制定詳細方案，認真實施落實，夯實基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)，切實推動護理高質(zhì)量發(fā)展。

護理部龔玉枝主任對《進一步改善護理服務(wù)行動計劃(2023-2025年)》進行了詳細的解讀，她從計劃的4個方面19項工作任務(wù)著手，結(jié)合我院實際，介紹了護理部制定的具體實施方案。她強調(diào)，改善護理服務(wù)行動計劃是提升患者就醫(yī)體驗的重要舉措，是今后三年護理工作的重點，全院各科務(wù)必將進一步改善護理服務(wù)行動落實、落細、落到位，努力提升護理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，為人民群眾提供全方位、全周期的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，確保護理服務(wù)質(zhì)量和滿意度持續(xù)提升。

2023年9月12日，醫(yī)院工作專班正式成立，護理部再次召開專題會議，針對《2023年湖北省落實改善護理服務(wù)行動計劃專項護理工作評價標準》，詳細解讀專班工作職責(zé)及各部門具體分工，明確職責(zé)，以建立長效機制，切實落實行動計劃各項工作。

為期三年的進一步改善護理服務(wù)行動，在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，組織領(lǐng)導(dǎo)下，在我院穩(wěn)步推進，護理團隊將按照“強基礎(chǔ) 提質(zhì)量 促發(fā)展”的總體要求，以改善護理服務(wù)為主題，加強護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，拓展護理服務(wù)外延，推動護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足人民群眾多樣化的護理服務(wù)需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。