梨園醫(yī)院門診就醫(yī)指南

 

各位病友，歡迎您來到我院門診就醫(yī)，為了方便您安全順利就診，須知如下：

掛號(hào)時(shí)間：上午7:30——12:00，下午2:20——5:20

開診時(shí)間：上午8:00——12:00，下午2:30——5:30

1、請(qǐng)首先到門診掛號(hào)處進(jìn)行分診掛號(hào)，然后到您所選擇專科診室按序就診。急危重癥病人直接到急診科就診。為了使您正確選擇專科就診，門診大廳提供有各專科專家的專業(yè)介紹和坐診時(shí)間供您參考、選擇。

2、凡來我院就診病人須以實(shí)名(身份證姓名)就診，病歷不能相互借用、串用或冒名頂替使用，若由此導(dǎo)致不良后果，由患者自行承擔(dān)。

3、初診病人掛號(hào)時(shí)購買病歷、并如實(shí)填寫病歷封面的項(xiàng)目。務(wù)必妥善保管門(急)診病歷，切勿涂改、刮擦、撕葉、損毀，門診病歷是您就診、處理醫(yī)療相關(guān)問題的重要依據(jù)。

4、按時(shí)間順序粘貼您所接受的各項(xiàng)檢查報(bào)告(結(jié)果)單，以便妥善保存，切勿涂改、損毀、遺失。

5、您就診時(shí)，有權(quán)決定是否接受醫(yī)師推薦或要求的特殊檢查(治療)項(xiàng)目。若接受特殊檢查(治療)或門(急)診手術(shù)，請(qǐng)您在知情同意書上親自簽字或指定代理人簽字，由指定代理人簽字的，請(qǐng)?jiān)陂T(急)診病歷相應(yīng)位置書面注明您所指定的代理人并授權(quán)委托;若拒絕接受醫(yī)師推薦的項(xiàng)目請(qǐng)您在病歷及知情同意書中表明拒絕意見并簽名。

6、在我院就診過程中，對(duì)醫(yī)師采取的檢查、治療意見，如有疑問，請(qǐng)馬上與醫(yī)師聯(lián)系。在取藥后，應(yīng)注意藥物的使用方法，如有疑問，請(qǐng)及時(shí)向藥劑師或醫(yī)師咨詢。

7、請(qǐng)您遵照醫(yī)囑治療，病情如有變化應(yīng)及時(shí)攜帶病歷到我院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。請(qǐng)不要同時(shí)使用多本病歷，以保證病歷記載的連續(xù)性。

8、為保持診室良好就醫(yī)環(huán)境，請(qǐng)不要圍觀、擁擠在診室內(nèi)，保證一個(gè)診室一名醫(yī)生一位患者。未經(jīng)工作人員允許，陪伴人員不得進(jìn)入診室。

9、請(qǐng)保持門診大廳及各科診室的安靜和清潔，不要高聲喧嘩，不要隨地吐痰、亂扔雜物，禁止在門診范圍吸煙。

10、為了保證您就診安全、方便、快捷，門診大廳設(shè)有綜合服務(wù)臺(tái)，為你提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。病人就診如遇到困難，可找門診導(dǎo)醫(yī)人員幫助解決。對(duì)醫(yī)院工作人員有意見可直接向門診辦公室反映，也可撥打醫(yī)院對(duì)外公示的投訴電話進(jìn)行投訴。

11、為方便廣大病友就醫(yī)，我院實(shí)行節(jié)假日門診工作制，即節(jié)假日期間門診部分科室照常上班。門診候診大廳設(shè)有電子觸摸屏以及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格公示欄，可供病友隨時(shí)查詢、查對(duì)。

12、我院已開展114平臺(tái)電話預(yù)約掛號(hào)，湖北省預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)、全國預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)、門診咨詢電話預(yù)約掛號(hào)以及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。對(duì)于70歲以上老年人門診免費(fèi)掛號(hào)，對(duì)于軍人、殘疾人優(yōu)先給予掛號(hào)。

13、就診過程中請(qǐng)妥善保管您的錢物，防止丟失。

14、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)有意見本，門診大廳設(shè)有投訴箱，請(qǐng)您留下寶貴的意見。

特別說明

雙休日、國家法定節(jié)假日以下科室門診停診：呼吸內(nèi)科、老年病科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科、血液科、腎內(nèi)科、腫瘤科、康復(fù)科、精神科、普通外科、骨科、泌尿外科、神經(jīng)外科、體檢中心、創(chuàng)面修復(fù)科(周日停診)。其他科室照常應(yīng)診。

門診咨詢電話：027—86779910

 

梨園醫(yī)院便民門診就醫(yī)須知

 

為簡化就醫(yī)流程，方便門診統(tǒng)籌患者就醫(yī)，我院開設(shè)便民門診，具體如下：

1、便民門診服務(wù)對(duì)象：對(duì)已確診且病情穩(wěn)定的患者，如僅 有續(xù)方取藥需求，可掛便民門診號(hào)，免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)。不適合初診及病情惡化的患者。

2、便民門診掛號(hào)途徑：用醫(yī)保卡或電子醫(yī)保憑證到門診大 廳或便民門診實(shí)名掛號(hào)。

3、便民門診就診時(shí)間：

周一至周五：上午8:00—12:00 下午14:30—17:00

4、便民門診地址：康復(fù)科診室(門診部二樓)。

5、如果需要做檢查或治療的患者，請(qǐng)掛相應(yīng)專科門診號(hào)，由專科醫(yī)生開具相應(yīng)檢查申請(qǐng)單。

 

梨園醫(yī)院老年友善醫(yī)院門診服務(wù)舉措

 

我院成功入選“湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，為充分發(fā)揮老年病特色，給老年患者提供“尊重關(guān)愛、專業(yè)安全”的服務(wù)，可享受以下友善舉措：

1、提供多種預(yù)約途徑：現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、診間預(yù)約、梨園醫(yī)院微信公眾號(hào)、電話預(yù)約，可撥打86789910服務(wù)熱線，由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士幫助預(yù)約。

2、70周歲以上患者免收普通門診掛號(hào)費(fèi)1.5元。

3、在各樓層擺放自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，并配有清單打印機(jī)，有專人協(xié)助老人使用，并協(xié)助辦理一站式入院繳費(fèi)等手續(xù)。

4、開設(shè)老年綜合門診及老年亞專科門診、PICC護(hù)理門診、傷口造口護(hù)理門診、藥學(xué)咨詢門診，為老年患者提供全面醫(yī)療服務(wù)。

5、開設(shè)開設(shè)便民門診(門診二樓康復(fù)科)，向已確診病情穩(wěn)定的老年患者，提供相關(guān)藥物服務(wù)。

6、在門診停車場(chǎng)設(shè)置老年人專用臨時(shí)停車點(diǎn);門診配備自助售貨機(jī)、無障礙洗手間、候診區(qū)設(shè)置老人專座椅;免費(fèi)提供平推車、老花鏡、雨傘、輪椅等助老輔助用具;有完善的投訴渠道。

7、為急危重癥老年患者開設(shè)綠色通道，醫(yī)技科室提供老年人優(yōu)先服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先就診、優(yōu)先繳費(fèi)、優(yōu)先住院、優(yōu)先檢查、優(yōu)先取藥等。

8、在門診定期舉辦各類健康知識(shí)普及講座，長期為老人進(jìn)行免費(fèi)動(dòng)脈硬化篩查、房顫篩查、免費(fèi)檢測(cè)血壓、免專家掛號(hào)費(fèi)診療費(fèi)、義診等公益活動(dòng)。