2022年9月21日，護(hù)理部在內(nèi)科樓五樓會(huì)議室召開(kāi)了護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)踐工作會(huì)，護(hù)理部全體成員、10個(gè)人文關(guān)懷試點(diǎn)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。會(huì)議由護(hù)理部副主任李媛媛主持。

李媛媛副主任首先介紹了我院護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)施背景和開(kāi)展情況，2022年4月8日中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)發(fā)布了《病區(qū)護(hù)理人文關(guān)懷管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，5月1日正式實(shí)施。我院護(hù)理部為深化“暖心護(hù)理”服務(wù)，向主管院領(lǐng)導(dǎo)徐向陽(yáng)副院長(zhǎng)匯報(bào)后，決定開(kāi)展梨園醫(yī)院人文關(guān)懷護(hù)理工作，并邀請(qǐng)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部劉義蘭主任線(xiàn)上為全院護(hù)士做了《老年慢病患者人文關(guān)懷實(shí)踐與思考》的培訓(xùn)授課。于7月召開(kāi)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，擬在我院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、老年病科、腫瘤腎病血液科、骨手外科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管一病區(qū)、內(nèi)分泌科、創(chuàng)面修復(fù)科I、血液凈化室、普/泌外科，十個(gè)病區(qū)作為試點(diǎn)，正式召開(kāi)梨園醫(yī)院護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)踐工作啟動(dòng)會(huì)。啟動(dòng)會(huì)后，護(hù)理部陸續(xù)組織了五次問(wèn)卷星形式的護(hù)理人文關(guān)懷信息調(diào)查，組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加人文關(guān)懷專(zhuān)家共識(shí)與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)上培訓(xùn)會(huì)議，根據(jù)調(diào)查情況制定了梨園醫(yī)院人文關(guān)懷相關(guān)制度、流程、規(guī)范及操作標(biāo)準(zhǔn)。

會(huì)上李主任解讀了相關(guān)制度、流程、規(guī)范及操作標(biāo)準(zhǔn)，并要求試點(diǎn)病區(qū)組織科內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按照要求實(shí)施開(kāi)展工作。

最后護(hù)理部龔玉枝主任將我院護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)施活動(dòng)理念、宗旨，關(guān)懷模式，主要舉措，護(hù)理人文關(guān)懷特色、創(chuàng)新及對(duì)護(hù)理人文關(guān)懷的思考與展望進(jìn)行了闡述。她強(qiáng)調(diào)，人文關(guān)懷是護(hù)理的本質(zhì)和核心之一，享有人文關(guān)懷是患者的需求和權(quán)利，也是服務(wù)對(duì)象追求多元化、人性化護(hù)理服務(wù)的迫切期待，我國(guó)《護(hù)士條例》規(guī)定，護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、愛(ài)護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私，實(shí)施人文關(guān)懷是護(hù)士的職責(zé)和義務(wù)。我院自2017年創(chuàng)建以“關(guān)愛(ài)、尊重、專(zhuān)業(yè)、安全”為內(nèi)涵的暖心護(hù)理服務(wù)品牌以來(lái)，暖心護(hù)理文化內(nèi)涵已根植到護(hù)理人員的思想和護(hù)理行為中，推行人文關(guān)懷護(hù)理模式對(duì)改善就醫(yī)環(huán)境、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、改進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量有著積極作用，將“人文關(guān)懷”理念與暖心護(hù)理相結(jié)合，以患者為中心，對(duì)患者進(jìn)行適度的關(guān)懷，可以提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可度，提升我院暖心護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。龔主任希望，通過(guò)推行護(hù)理人文關(guān)懷工作，提升全院護(hù)理人員人文素養(yǎng)和服務(wù)理念，達(dá)到關(guān)愛(ài)生命，提升患者滿(mǎn)意度、和諧醫(yī)（護(hù)）患關(guān)系、增強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)成就感、促進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)及護(hù)理專(zhuān)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！