為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育，完善醫(yī)院一站式綜合服務(wù)中心建設(shè)工作，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，財(cái)經(jīng)黨支部于7月組織開展志愿服務(wù)月活動(dòng)，協(xié)助門診開展就診引導(dǎo)、自助機(jī)使用講解、老弱病殘?jiān)谢颊邘头觥⒕S護(hù)就醫(yī)秩序等。支部黨員和入黨積極分子踴躍參加，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，踐行為民服務(wù)的初心和宗旨。

想在前面

   針對(duì)就診患者對(duì)門診和住院樓科室布局不熟悉、老年患者較多對(duì)自助設(shè)備操作不熟練等問題，財(cái)務(wù)黨支部將醫(yī)院布局平面圖和診室分布圖打印出來對(duì)志愿者開展培訓(xùn)，要求每位志愿者提前熟悉自主設(shè)備使用流程和常見問題，務(wù)必為門診患者提供高效、準(zhǔn)確的導(dǎo)診服務(wù)。

幫在難處

  院黨委負(fù)責(zé)聯(lián)系財(cái)經(jīng)支部的舒坦副院長每天到現(xiàn)場指導(dǎo)支部志愿者服務(wù)活動(dòng)，要求志愿服務(wù)做到有溫度、有質(zhì)量、有實(shí)效。每天上午是門診患者就醫(yī)的高峰期，志愿者們穿上紅馬甲、佩戴著黨徽駐守在門診人流最密集的區(qū)域,對(duì)不熟悉就診流程的患者提供手把手服務(wù)，幫助他們完成掛號(hào)、繳費(fèi)、退費(fèi)、打印清單等流程，協(xié)助行動(dòng)不便的老弱病殘孕患者完成信息登記、取藥、取化驗(yàn)單,提升了患者就醫(yī)感受，也進(jìn)一步推廣自助就診流程和電子醫(yī)保的使用。

落到實(shí)處

    烈日炎炎,初心不改。財(cái)經(jīng)黨支部的志愿服務(wù)還在如火如荼的開展。志愿者們記錄下每日導(dǎo)診過程中的高頻問題，并對(duì)應(yīng)形成就診解答清單，作為向醫(yī)院提出優(yōu)化患者就醫(yī)流程建議的第一手調(diào)研資料向相關(guān)管理部門及時(shí)反饋，助力醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的不斷提升，真正將為群眾服務(wù)落到實(shí)處。