近期，財經(jīng)黨支部深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，為持續(xù)改進和鞏固醫(yī)院老年患者的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升醫(yī)院文化、管理、服務(wù)和環(huán)境等各方面建設(shè)，在聯(lián)系財經(jīng)黨支部的院黨委委員舒坦副院長領(lǐng)導(dǎo)下，開展了一系列調(diào)研、座談活動，探索成立醫(yī)院一站式綜合服務(wù)中心，讓患者享受便捷高效就診服務(wù)。

5月底，通過電話調(diào)研的方式，了解同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院及西安交大一附院有關(guān)一站式綜合服務(wù)開展情況及提高便捷服務(wù)的經(jīng)驗做法；6月1日，財經(jīng)黨支部書記李娜帶隊，財務(wù)科、信息科、門診辦公室一行6人赴武漢大學(xué)中南醫(yī)院門診辦公室、門診收費窗口、住院結(jié)算中心進行調(diào)研學(xué)習(xí)，邊看邊思考、邊走邊交流、邊聽邊感悟，全面了解了患者從“入院掛號—醫(yī)生問診—檢查檢驗—繳費取藥”等各項業(yè)務(wù)一站式綜合服務(wù)的做法，現(xiàn)場體驗了中南醫(yī)院智慧醫(yī)院線上小程序的新型服務(wù)模式。

6月2日，院黨委委員舒坦副院長組織財務(wù)科、信息科、門辦召開一站式綜合服務(wù)專題座談會，對前期調(diào)研結(jié)果進行了分析，各科室結(jié)合醫(yī)院實際情況，針對現(xiàn)階段醫(yī)院老年患者多、門診量增長明顯等情況進行充分討論，對醫(yī)院的一站式服務(wù)提出系列建議和推進思路。

舒院長充分肯定了前期調(diào)研成果，同時強調(diào)：要堅持運用調(diào)查研究的工作方法去推進各項具體工作，逐步優(yōu)化工作流程，將服務(wù)窗口前移，以最便捷的路徑為患者提供全方位服務(wù)。