近幾年醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)療糾紛日益增加，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，極為重要。內(nèi)科一黨支部通過發(fā)揮醫(yī)院支部黨員的先鋒帶頭作用；發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的戰(zhàn)斗堡壘作用；提高黨員服務(wù)群眾健康的能力。三個(gè)方面來做好：創(chuàng)建服務(wù)型黨組織 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

黨支部不定期地組織支部成員進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，建立醫(yī)療糾紛的長效防范機(jī)制，將管理責(zé)任落實(shí)到人，定期或不定期進(jìn)行檢查考核，并對(duì)考核結(jié)果嚴(yán)格按制度兌現(xiàn)；組織支部成員學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》《醫(yī)院文明服務(wù)公約》《醫(yī)務(wù)人員禮儀》及各項(xiàng)規(guī)章制度，推行誠信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通。患者入院后，我們首先必須尊重其隱私權(quán)以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。服務(wù)態(tài)度上，積極推行微笑相迎、主動(dòng)問候、首診負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式；杜絕生、冷、硬、頂、推等現(xiàn)象。

良好的醫(yī)患溝通，能促進(jìn)患者早日康復(fù)。改進(jìn)服務(wù)流程，改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境，為患者打造溫馨的就醫(yī)環(huán)境；為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施，讓患者享受周到的服務(wù)；支部各個(gè)科室針對(duì)本科室的疾病舉行多次大型的健康知識(shí)講座，印制專科疾病防治宣傳冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給患者，免費(fèi)提供多項(xiàng)檢查，并定期到社區(qū)為居民提供免費(fèi)義診及檢查，通過多次咨詢義診和健康講座，進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)院的知名度，主動(dòng)型服務(wù)理念讓患者對(duì)我們多了一份信任。

構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長期的任務(wù)，堅(jiān)持不懈，讓支部每位黨員成為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一名推動(dòng)者。