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傾心鑄造特色 全心服務(wù)患者－－－內(nèi)分泌科“巾幗建功示范崗”先進事跡
時間：2014-09-17
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梨園醫(yī)院內(nèi)分泌科成立于1983年，本科室配備先進的醫(yī)療設(shè)施和高素質(zhì)的醫(yī)護隊伍，目前在編醫(yī)師7位，專業(yè)護士15位，其中碩士4人，全為女職工。本學(xué)科在糖尿病及其并發(fā)癥、甲狀腺疾病、痛風(fēng)、老年骨質(zhì)疏松等的治療方面有自己的特色。科室還引進了胰島素泵以及動態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)，并開展了糖尿病周圍神經(jīng)病變篩查、糖尿病健康講座，使得強化胰島素治療、動態(tài)血糖監(jiān)測和糖尿病健康教育緊密結(jié)合，可使糖尿病所致眼、腎、神經(jīng)系統(tǒng)并發(fā)癥及心、腦血管疾病得到有效治療。在內(nèi)分泌科，戰(zhàn)斗著一批年富力強、朝氣蓬勃、具有廣博的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技術(shù)、良好的職業(yè)道德的白衣天使，在這平凡而偉大的崗位上，默默耕耘著，無私奉獻(xiàn)著。
一、立足根本，抓業(yè)務(wù)，抓素質(zhì)，促發(fā)展
精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的保障。我科全體醫(yī)務(wù)人員每年制定學(xué)習(xí)計劃，每月開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、每周進行考試，常年堅持“三基三嚴(yán)”“政治理論學(xué)習(xí)競賽”“院感知識競賽”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”“科學(xué)發(fā)展觀”等為主題的的學(xué)習(xí)與討論，認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。人人堅持撰寫讀書筆記，取得了形式與效果的完美結(jié)合，并利用業(yè)余時間，參加各種培訓(xùn)、講座等，業(yè)務(wù)水平得到了提高，在2009年醫(yī)療質(zhì)量檢查活動中，我科被評為歸檔病歷書寫優(yōu)勝集體獎，住院醫(yī)師取得病歷書寫一等獎。在2010年梨園醫(yī)院第一屆醫(yī)護人員崗位技能競賽中，取得集體優(yōu)勝獎，我科醫(yī)生獲得醫(yī)生組一等獎，護士獲得護理組一等獎。2011年被評為院感監(jiān)控先進集體，2012年被評為溫馨病房。
二、無私奉獻(xiàn)，真心服務(wù)，建設(shè)和諧病區(qū)
內(nèi)分泌科全體醫(yī)務(wù)人員，在科主任胡軍的帶動下，本著“以工作顯真心，以服務(wù)現(xiàn)真情”的作風(fēng)，不僅贏得了病人的滿意，而且?guī)砩鐣б婧徒?jīng)濟效益雙豐收。一切為了病人，為了病人的一切，我們?yōu)榱朔奖悴∮炎≡浩陂g的生活，拿出部分的獎金為病人添置微波爐、坐便器、冰箱，并且在每個病房配備電視機及掛鐘，還添置了針線包等便民服務(wù)箱。湖北大學(xué)的一位90歲老教授在國外定居多年，回國十年來，每年都會到內(nèi)分泌科來檢查和治療，由于子女都在國外，入院、出院手續(xù)、訂飯都是醫(yī)務(wù)人員辦理，每次出院主任親自把她送到家里，她說：在這里她可以得到最好關(guān)懷和照護，她感到安心和舒服。我們不斷增強服務(wù)意識，為患者提供了住院期間全程無縫隙的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送。建立了回訪制度，對所有住院患者、門診患者、參加健康講座的患者建立檔案，做到定期回訪。科主任和護士長手機24小時保持通暢，只要病房有重病人，科主任常常是放棄節(jié)假日休息，到病區(qū)為病人診治。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了病人及家屬的認(rèn)同，科室多次收到病人及家屬的表揚和贈送的錦旗等。
三、走特色之路
全程的健康教育是內(nèi)分泌科的特色服務(wù)。我科為每位患者制定了個性化的糖尿病健康教育計劃，包括糖尿病的飲食、運動、胰島素筆的使用及注射，各種并發(fā)癥的預(yù)防、血糖的監(jiān)測等。我科在2008年6月籌建了糖尿病俱樂部，成立最初，全科醫(yī)務(wù)人員無論刮風(fēng)下雨，都會利用午休時間騎自行車穿梭在各大社區(qū)、大街小巷發(fā)放宣傳冊、健教課表。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)過大家的努力，在成立以來俱樂部的會員從最初的40多人到現(xiàn)在的300多人，為活躍糖友的業(yè)余生活，增進醫(yī)患的交流，2008年世界糖尿病日舉辦了病友書畫展，70多幅展出均為老年朋友創(chuàng)作，受到參觀者一致好評。世界糖尿病日還先后舉行了：大型義診活動、胰島素注射比賽、血糖監(jiān)測比賽、糖尿病友廚藝大比評、糖尿病故事分享會等活動，并且在湖北經(jīng)視上直播，各大報紙報道。來自武漢市各區(qū)的糖尿病患者達(dá)兩百余人。正如一位老病友張老師所說：是內(nèi)分泌科給了她活下去的希望，是胡主任救了她的命，患糖尿病的三十多年來，數(shù)次從生命線上搶救過來，分享會上，她回憶患病期間與內(nèi)分泌科一起共度難關(guān)的日子，不禁潸然淚下，她說：你們視患如親，心系每一位患者，急患者之所急，想患者之所想，憂患者之所難，用微笑面對每一位患者，用體貼的話語給患者以安慰，用嫻熟高超的醫(yī)護技能減少患者病痛，對患者精心、細(xì)心、耐心、以博大愛心給患者以安慰和自信，對工作積極進取、盡職盡責(zé)、愛崗敬患，用無比的敬業(yè)精神盡現(xiàn)白衣天使的本色------每年新年我們糖尿病俱樂部舉行健康之星的評選活動，以及大型文藝演出。廣大病友和醫(yī)務(wù)人員載歌載舞，歡聚一堂，共同迎接新春的到來。健康講座活動安排在每月第二個星期六上午9點，通過向病友介紹糖尿病的健康知識、發(fā)放健康手冊、免費監(jiān)測血糖等活動鼓勵糖尿病患者戰(zhàn)勝疾病的信心、堅持正規(guī)的治療，運用科學(xué)的方法管理日常生活，從而提高生活質(zhì)量、延緩并發(fā)癥的發(fā)生。通過持之以恒的糖尿病健康教育，建立了醫(yī)患之間的信任，為本科贏得良好的口碑。四、團結(jié)協(xié)作，舍小家顧大家，圓滿完成各項工作1、醫(yī)療工作對工作人員的要求極高，容不得半點馬虎和疏漏。本科職工全部是女性，她們?nèi)硇牡負(fù)湓诠ぷ魃希瑸榱俗约旱谋韭毠ぷ鳎齻兩嵝〖摇㈩櫞蠹遥?jīng)常不能按時下班，常年放棄周末、節(jié)假日加班加點，帶病堅持工作也是常有的事。由于住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的需要，年輕醫(yī)生在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)，在本科值班醫(yī)生不足的情況下，三個醫(yī)生克服了家中小孩較小需要照顧等種種困難，堅持輪班近半年，保證了醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)。全科醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作，積極進取，愛崗敬業(yè)，增強了隊伍的戰(zhàn)斗力及凝聚力。在科主任胡軍的帶領(lǐng)全科職工共同努力下，各項醫(yī)療指標(biāo)均有大幅度地增長。2007年即扭虧為盈，之后的幾年里收入逐年增加，截止到11月份，2013年總收入達(dá)到774.38萬元，平均每日住院總數(shù)在全院排列第4位，平均每日入院人數(shù)在全院排第6位，總收入在全院排第8位。幾分耕耘，幾分收獲，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科把“創(chuàng)一流質(zhì)量、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實際行動為醫(yī)院的發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)。
一、立足根本，抓業(yè)務(wù)，抓素質(zhì)，促發(fā)展
精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的保障。我科全體醫(yī)務(wù)人員每年制定學(xué)習(xí)計劃，每月開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、每周進行考試，常年堅持“三基三嚴(yán)”“政治理論學(xué)習(xí)競賽”“院感知識競賽”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”“科學(xué)發(fā)展觀”等為主題的的學(xué)習(xí)與討論，認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。人人堅持撰寫讀書筆記，取得了形式與效果的完美結(jié)合，并利用業(yè)余時間，參加各種培訓(xùn)、講座等，業(yè)務(wù)水平得到了提高，在2009年醫(yī)療質(zhì)量檢查活動中，我科被評為歸檔病歷書寫優(yōu)勝集體獎，住院醫(yī)師取得病歷書寫一等獎。在2010年梨園醫(yī)院第一屆醫(yī)護人員崗位技能競賽中，取得集體優(yōu)勝獎，我科醫(yī)生獲得醫(yī)生組一等獎，護士獲得護理組一等獎。2011年被評為院感監(jiān)控先進集體，2012年被評為溫馨病房。
二、無私奉獻(xiàn)，真心服務(wù)，建設(shè)和諧病區(qū)
內(nèi)分泌科全體醫(yī)務(wù)人員，在科主任胡軍的帶動下，本著“以工作顯真心，以服務(wù)現(xiàn)真情”的作風(fēng)，不僅贏得了病人的滿意，而且?guī)砩鐣б婧徒?jīng)濟效益雙豐收。一切為了病人，為了病人的一切，我們?yōu)榱朔奖悴∮炎≡浩陂g的生活，拿出部分的獎金為病人添置微波爐、坐便器、冰箱，并且在每個病房配備電視機及掛鐘，還添置了針線包等便民服務(wù)箱。湖北大學(xué)的一位90歲老教授在國外定居多年，回國十年來，每年都會到內(nèi)分泌科來檢查和治療，由于子女都在國外，入院、出院手續(xù)、訂飯都是醫(yī)務(wù)人員辦理，每次出院主任親自把她送到家里，她說：在這里她可以得到最好關(guān)懷和照護，她感到安心和舒服。我們不斷增強服務(wù)意識，為患者提供了住院期間全程無縫隙的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送。建立了回訪制度，對所有住院患者、門診患者、參加健康講座的患者建立檔案，做到定期回訪。科主任和護士長手機24小時保持通暢，只要病房有重病人，科主任常常是放棄節(jié)假日休息，到病區(qū)為病人診治。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了病人及家屬的認(rèn)同，科室多次收到病人及家屬的表揚和贈送的錦旗等。
三、走特色之路
全程的健康教育是內(nèi)分泌科的特色服務(wù)。我科為每位患者制定了個性化的糖尿病健康教育計劃，包括糖尿病的飲食、運動、胰島素筆的使用及注射，各種并發(fā)癥的預(yù)防、血糖的監(jiān)測等。我科在2008年6月籌建了糖尿病俱樂部，成立最初，全科醫(yī)務(wù)人員無論刮風(fēng)下雨，都會利用午休時間騎自行車穿梭在各大社區(qū)、大街小巷發(fā)放宣傳冊、健教課表。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)過大家的努力，在成立以來俱樂部的會員從最初的40多人到現(xiàn)在的300多人，為活躍糖友的業(yè)余生活，增進醫(yī)患的交流，2008年世界糖尿病日舉辦了病友書畫展，70多幅展出均為老年朋友創(chuàng)作，受到參觀者一致好評。世界糖尿病日還先后舉行了：大型義診活動、胰島素注射比賽、血糖監(jiān)測比賽、糖尿病友廚藝大比評、糖尿病故事分享會等活動，并且在湖北經(jīng)視上直播，各大報紙報道。來自武漢市各區(qū)的糖尿病患者達(dá)兩百余人。正如一位老病友張老師所說：是內(nèi)分泌科給了她活下去的希望，是胡主任救了她的命，患糖尿病的三十多年來，數(shù)次從生命線上搶救過來，分享會上，她回憶患病期間與內(nèi)分泌科一起共度難關(guān)的日子，不禁潸然淚下，她說：你們視患如親，心系每一位患者，急患者之所急，想患者之所想，憂患者之所難，用微笑面對每一位患者，用體貼的話語給患者以安慰，用嫻熟高超的醫(yī)護技能減少患者病痛，對患者精心、細(xì)心、耐心、以博大愛心給患者以安慰和自信，對工作積極進取、盡職盡責(zé)、愛崗敬患，用無比的敬業(yè)精神盡現(xiàn)白衣天使的本色------每年新年我們糖尿病俱樂部舉行健康之星的評選活動，以及大型文藝演出。廣大病友和醫(yī)務(wù)人員載歌載舞，歡聚一堂，共同迎接新春的到來。健康講座活動安排在每月第二個星期六上午9點，通過向病友介紹糖尿病的健康知識、發(fā)放健康手冊、免費監(jiān)測血糖等活動鼓勵糖尿病患者戰(zhàn)勝疾病的信心、堅持正規(guī)的治療，運用科學(xué)的方法管理日常生活，從而提高生活質(zhì)量、延緩并發(fā)癥的發(fā)生。通過持之以恒的糖尿病健康教育，建立了醫(yī)患之間的信任，為本科贏得良好的口碑。四、團結(jié)協(xié)作，舍小家顧大家，圓滿完成各項工作1、醫(yī)療工作對工作人員的要求極高，容不得半點馬虎和疏漏。本科職工全部是女性，她們?nèi)硇牡負(fù)湓诠ぷ魃希瑸榱俗约旱谋韭毠ぷ鳎齻兩嵝〖摇㈩櫞蠹遥?jīng)常不能按時下班，常年放棄周末、節(jié)假日加班加點，帶病堅持工作也是常有的事。由于住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的需要，年輕醫(yī)生在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)，在本科值班醫(yī)生不足的情況下，三個醫(yī)生克服了家中小孩較小需要照顧等種種困難，堅持輪班近半年，保證了醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)。全科醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作，積極進取，愛崗敬業(yè)，增強了隊伍的戰(zhàn)斗力及凝聚力。在科主任胡軍的帶領(lǐng)全科職工共同努力下，各項醫(yī)療指標(biāo)均有大幅度地增長。2007年即扭虧為盈，之后的幾年里收入逐年增加，截止到11月份，2013年總收入達(dá)到774.38萬元，平均每日住院總數(shù)在全院排列第4位，平均每日入院人數(shù)在全院排第6位，總收入在全院排第8位。幾分耕耘，幾分收獲，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科把“創(chuàng)一流質(zhì)量、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實際行動為醫(yī)院的發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)。
